Как оформить предложение, подтвердить заказ, поблагодарить делового партнера, как выбрать правильное обращение и убедить своего адресата, с чего лучше начать и в какой ситуации следует воспользоваться обычной или электронной почтой, а в какой — отправить факс — все это и многое другое вы узнаете, прочитав эту книгу. Многочисленные примеры текстов на все случаи жизни и способов их оформления, предлагаемые автором, помогут вам в ведении бизнеса и достижении поставленных целей.

Книга написана простым, ясным и доступным языком.